AI-автоматизация Relay закрылась: команда ушла в Google Chrome, рынок перестраивается

В середине августа 2026 года AI-стартап Relay, позиционировавший себя как «новый Zapier» для автоматизации рабочих процессов, официально прекратил работу. Основатель и CEO компании Джейкоб Бэнк (Jacob Bank) вместе с частью команды — включая топ-менеджмент — переходит в команду Google Chrome на должность вице-президента по продукту. Это событие стало знаковым для всего рынка AI-автоматизации: независимый игрок, собравший $8,1 млн от ведущих венчурных фондов, не выдержал конкуренции с платформенными гигантами, а его экспертиза теперь будет встроена прямо в самый популярный браузер в мире.

Что произошло: хронология закрытия

Решение о закрытии Relay не было внезапным. Первое официальное объявление появилось ещё в июле 2026 года, а финальные этапы сворачивания были расписаны по датам:

Платные клиенты получили 60-дневный льготный период с бесплатным полным доступом, автоматическим пропорциональным возвратом средств за неиспользованное годовое время (в течение пяти рабочих дней) и дополнительными бонусами — 25 000 шагов и 10 000 AI-кредитов в месяц для облегчения миграции. Команда вела себя корректно при закрытии, но официальной причины сворачивания так и не назвала — ни в объявлении, ни в прощальном посте.

Кто такой Джейкоб Бэнк и почему это важно для Google

Джейкоб Бэнк — фигура, хорошо знакомая в продуктовых кругах Кремниевой долины. Его карьера — это классическая история «возвращения домой»:

• 2015 год — Google приобрела его стартап Timeful (умный календарь-ассистент). Часть функций была интегрирована в Google Calendar и Gmail.
• 2015–2021 — Более шести лет работы в Google: от продакт-менеджера до директора по управлению продуктом для Gmail, Calendar и Chat. Под его руководством появились Smart Reply, Smart Compose, Nudging, а также усиление антивирусной и антифишинговой защиты на базе AI.
• 2021 год — Ушёл из Google, чтобы основать Relay.app.
• Август 2026 — Возвращается в Google как вице-президент по продукту Chrome, возглавив команды продуктов и отношений с разработчиками.

В посте на X Бэнк заявил: «Всю свою карьеру я делал одно: создавал инструменты, которые помогают людям делать больше с помощью AI, не жертвуя личной креативностью. Присоединение к команде Chrome — идеальная возможность принести этот опыт гораздо большему числу людей». И добавил: «У нас есть действительно амбициозные планы, чтобы помочь вам работать с AI в Chrome и доводить дела до конца. Скоро расскажу больше».

Ключевая фраза — «доводить дела до конца» (get things done). Это прямой сигнал о том, что Google намерен превратить Chrome из «контейнера для веб-страниц» в платформу, где AI-агенты не просто отвечают на вопросы, а выполняют задачи за пользователя.

Технические детали: что делал Relay

Relay был запущен в июле 2021 года как платформа для визуальной, многошаговой автоматизации рабочих процессов. В отличие от классических интеграторов, Relay делал ставку на AI-участие в процессе и на «человека в цикле» (human-in-the-loop) — то есть на встроенные шаги одобрения, где автоматизация останавливается и ждёт решения человека.

Ключевые характеристики продукта:

• Интеграции — поддержка более 200 приложений (почта, таблицы, CRM, мессенджеры и веб-сервисы).
• AI-кредиты — встроенные кредиты на вызовы моделей, чтобы работали «из коробки», без отдельной настройки API.
• Шаги одобрения — возможность поставить человека в середину потока, чтобы автоматизация ждала решения.
• Экспорт — рабочие процессы, последовательности и MCP-серверы выгружались в JSON и AI-промпты; история запусков и таблицы — в CSV.

Финансовая история компании скромная для «лобовой атаки» на устоявшийся рынок:

Для сравнения: Zapier, главный конкурент, — давно устоявшаяся компания с многомиллиардной оценкой и десятками тысяч интеграций. $8,1 млн — это крайне «тощий» военный бюджет для прямого противостояния с инкумбентами в условиях, когда рынок с каждым кварталом становится всё плотнее.

Рыночный контекст: почему независимые AI-автоматизаторы проигрывают

Закрытие Relay — не изолированный случай, а симптом структурного сдвига. Рынок автоматизации рабочих процессов в 2026 году оценивается в диапазоне $23,9–29,9 млрд (в зависимости от исследовательской фирмы) с ростом 10–17% в год. Отдельно рынок AI-автоматизации оценивается примерно в $19,6 млрд с ростом 23,4% в год, а внедрение среди SMB почти удвоилось — с 22% в 2024 году до 38% в 2026-м.

Однако рост рынка не означает, что всем на нём комфортно. Ключевая проблема, которую Relay так и не решил, — это устойчивость автоматизации в реальной эксплуатации:

• Авторизации и токены истекают;
• Веб-страницы меняют структуру;
• API вводят лимиты запросов;
• Модели ошибаются в суждениях.

Поток, который успешно отработал один раз, вовсе не гарантированно стабильно работает полгода. Стартап должен одновременно обслуживать модели, коннекторы, права доступа и поддержку — и любая поломка на любом уровне превращается для пользователя в простое «задача не выполнена».

У Google же есть то, чего нет у независимых игроков, — дистрибуция. Chrome стоит между пользователем и веб-страницей по определению. Если AI сможет читать текущую страницу, вызывать функции сайта и выполнять операции после авторизации, многим людям просто не понадобится покупать отдельный инструмент автоматизации.

Это подтверждается и недавними шагами Google. В начале августа 2026 года компания запустила Gemini Spark — AI-агента, который выполняет реальные веб-задачи прямо в Chrome: от сравнения цен и покупок до бронирования. В середине августа вышла модель Gemini 3.7 Flash, одно из главных обновлений которой пошло именно в Spark. А в июне 2026 года Gemini появился в Chrome для Android с функцией «автопросмотра» (auto browse), способной совершать действия в вебе от имени пользователя. Google также развивает стандарт WebMCP — «разработческую половину» своей браузерной агентной стратегии, обещающую до 89% экономии токенов.

На этом фоне Google отчиталась, что Gemini преодолел отметку в 1 миллиард пользователей — и интеграции в Chrome, судя по всему, хорошо воспринимаются аудиторией.

Конкуренты: кому достанется рынок Relay

Для пользователей Relay закрытие означает необходимость миграции. Основные альтернативы ведут себя по-разному:

Отдельно стоит отметить, что n8n в 2026 году достиг оценки $2,5 млрд при $40+ млн ARR и 10-кратном росте использования год к году — что показывает: спрос на автоматизацию никуда не делся, просто он концентрируется вокруг платформ с более сильными позициями.

Главный вывод для рынка: независимые AI-инструменты, которые продаются как отдельный продукт, всё чаще проигрывают платформам, владеющим точкой входа. Браузер, операционная система или мессенджер, встроившие AI-агента, могут превратить платную подписку на автоматизацию в «функцию по умолчанию».

Перспективы: что будет дальше

Самый важный вопрос — что именно Google сделает с экспертизой команды Relay в Chrome. Пока публично подтверждено немногое:

• Бэнк возглавит продуктовые и developer-relations команды Chrome;
• Часть сотрудников Relay переходит в команду Chrome;
• Условия сделки, сумма и судьба технологий Relay не раскрыты.

Важно подчеркнуть: называть это «поглощением Relay компанией Google» некорректно. Публичные данные поддерживают более осторожную формулировку — Google абсорбировал команду и намерен продолжить AI-автоматизацию внутри Chrome.

Три ключевых переменных, за которыми стоит следить в ближайшие кварталы:

1. Кросс-сайтовая непрерывность — сможет ли AI в Chrome выполнять цепочки действий через несколько сайтов подряд, а не только в рамках одной страницы.
2. Контроль и отмена — сможет ли пользователь поэтапно подтверждать и отменять действия агента. Без жёсткого контроля AI-агент рискует превратиться в высокорисковый веб-скрипт.
3. Открытость интерфейсов — будет ли эта возможность доступна сторонним разработчикам. Если нет, независимые разработчики смогут лишь делать тонкую обёртку вокруг возможностей Google.

Модель «платформа поглощает независимый инструмент» не нова — браузеры уже «проглотили» загрузку файлов, перевод, менеджеры паролей и просмотр PDF. Но в случае с AI-агентами ставки выше, поскольку речь идёт о чувствительных правах доступа к аккаунтам и ответственности за действия. Тем не менее структура власти знакома: независимый продукт проверяет спрос, платформа использует дистрибуцию, чтобы превратить функцию в настройку по умолчанию.

Итог: стоит ли использовать и что делать пользователям

Для действующих пользователей Relay ответ однозначен: мигрировать нужно сейчас, а не в последнюю неделю сентября. Экспорт полного рабочего пространства генерируется в фоне и может занять до 24 часов, а ссылка на скачивание живёт всего 48 часов. Запускать этот процесс 14 сентября — значит рисковать тем, что он завершится уже на мёртвом аккаунте.

Практические шаги для пользователей:

• Экспортируйте все рабочие процессы (и JSON, и AI-промпты), включая приостановленные;
• Выгрузите историю запусков и таблицы в CSV (лимит 100 000 строк на экспорт);
• Проверьте, какие аккаунты (почта, CRM, Slack) были подключены, и после миграции отзовите ненужные разрешения;
• Зафиксируйте бизнес-правила и исключения, которые не задокументированы;
• Назначьте ответственного за каждый критичный процесс и предусмотрите ручной запасной вариант.

Что касается «стоит ли использовать» — для новых пользователей Relay уже недоступен. А вот вопрос, стоит ли вкладываться в AI-автоматизацию в принципе, остаётся актуальным. Спрос на неё растёт, но рынок консолидируется вокруг платформ. Если вы выбираете инструмент автоматизации на годы вперёд, стоит учитывать не только функциональность, но и устойчивость вендора, условия экспорта данных и наличие открытых интерфейсов.

Закрытие Relay — это не доказательство того, что направление AI-автоматизации провалилось. Это доказательство того, что битва за «исполнительный вход» (execution layer) в AI смещается в браузер, и что независимым игрокам становится всё труднее конкурировать с платформами, которые контролируют точку входа. Команда Relay нашла более крупный продукт, Google получил опыт автоматизации — но рынок, который независимые AI-инструменты терпеливо обучали, в итоге, вероятно, заберут платформы, владеющие дистрибуцией.

FAQ

Почему Relay закрылся?

Официальной причины компания не назвала. Известно, что Relay собрал всего $8,1 млн — скромную сумму для лобовой конкуренции с Zapier и Make на быстро уплотняющемся рынке. Наиболее вероятное объяснение — сочетание ограниченного финансирования, роста конкуренции и давления платформенных гигантов (включая Google с его AI-агентами в Chrome), которые делают отдельный платный инструмент автоматизации менее привлекательным.

Что станет с данными и рабочими процессами пользователей Relay?

Бесплатные аккаунты и все их данные были удалены 15 августа 2026 года. Платные пользователи сохраняют полный доступ до 14 сентября 2026 года, после чего их аккаунты и данные также будут удалены. До этого срока нужно экспортировать рабочие процессы (JSON и AI-промпты), историю запусков и таблицы (CSV). Подключённые аккаунты и токены будут отозваны, поэтому интеграции придётся переподключать вручную в новой системе.

Приобрёл ли Google компанию Relay?

Нет. Публичные данные не подтверждают покупку компании или её активов. Подтверждено лишь то, что основатель и CEO Джейкоб Бэнк вместе с частью команды переходит в Google Chrome, где займёт должность вице-президента по продукту. Условия сделки, сумма и судьба технологий Relay не раскрыты.